Condiciones de contratación
Versión del 2026-10-13. Estas condiciones regulan el uso de GuauTime entre Jorge Rodrigo Blanco Anton, que opera con la marca comercial JBATech, NIF 71044637Y, con domicilio en Calle Luis Doreste Silva, 12, 35004 Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas) (el «Prestador»), y la persona o empresa que crea la cuenta de una peluquería (el «Cliente»). Se aceptan al crear la peluquería en la aplicación.
1. El servicio
GuauTime es una aplicación web para gestionar una peluquería canina: agenda, fichas de clientes y mascotas, fotos, reservas online, caja y avisos. Está dirigida a profesionales y empresas; el Cliente declara que contrata en el marco de su actividad profesional y no como consumidor.
2. Cuenta
El Cliente es responsable de la veracidad de sus datos, de custodiar sus contraseñas y de lo que hagan las personas a las que dé acceso. Debe avisar cuanto antes de cualquier uso no autorizado.
3. Prueba gratuita
Cada peluquería dispone de 15 días de prueba gratuita, sin tarjeta y sin compromiso. Durante la prueba está disponible toda la aplicación salvo los depósitos online y las comunicaciones automáticas de marketing. Si al terminar no se contrata un plan, la cuenta queda en modo de solo lectura y la página de reservas online se cierra; los datos se conservan según la cláusula 9.
4. Planes y precio
Los planes vigentes y su precio mensual, sin impuestos indirectos, son:
- Solo: 39 € al mes, 1 profesional con agenda.
- Salón: 69 € al mes, hasta 5 profesionales con agenda.
- Pro: 99 € al mes, profesionales ilimitados.
El detalle de lo que incluye cada plan es el publicado en la página de precios. A los precios se les añade el impuesto indirecto que corresponda (IGIC o IVA). El Prestador puede cambiar los precios avisando con al menos 30 días de antelación; el Cliente puede darse de baja antes de que el cambio se aplique.
5. Pago y facturación
El servicio se paga por meses adelantados, por el medio acordado con el Prestador, que emite la factura correspondiente. El plan se activa al recibir el pago. Si un mes no se paga, el Prestador puede suspender la cuenta (solo lectura y reservas online cerradas) hasta que se regularice.
6. Duración y baja
No hay permanencia. El contrato se renueva mes a mes y el Cliente puede darse de baja en cualquier momento escribiendo a hola@jbatech.es; la baja tiene efecto al final del mes ya pagado, sin devolución de la parte no disfrutada.
7. Uso aceptable
El Cliente se compromete a usar el servicio conforme a la ley, a no intentar acceder a datos de otras peluquerías, a no revender el servicio y a enviar comunicaciones comerciales solo a quienes las hayan aceptado. El Prestador puede suspender una cuenta que incumpla estas reglas.
8. Disponibilidad y soporte
El Prestador trabaja para que el servicio esté disponible de forma continuada y hace copias de seguridad periódicas, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido: puede haber paradas por mantenimiento o por causas ajenas (proveedores, red, fuerza mayor). El soporte se presta por WhatsApp y por email en horario laboral.
9. Datos del Cliente
Los datos que el Cliente introduce (clientes, mascotas, citas, fotos, cobros) son suyos. El Prestador los trata únicamente para prestar el servicio, como encargado del tratamiento, según el contrato de encargo de tratamiento, que forma parte de estas condiciones. El Cliente puede exportar sus clientes desde la aplicación en cualquier momento. Tras la baja o el fin de la prueba, los datos se conservan 90 días por si el Cliente quiere recuperarlos o exportarlos, y después se eliminan, salvo los que la ley obligue a conservar.
10. Pagos de los clientes de la peluquería
Los depósitos online los cobra directamente el Cliente a través de su propia cuenta de Stripe, con las condiciones de Stripe. El Prestador no interviene en esos cobros ni custodia ese dinero. Los recibos que emite la caja no son facturas: el cumplimiento de las obligaciones fiscales del negocio corresponde al Cliente.
11. Responsabilidad
El Prestador responde de los daños causados por dolo o negligencia grave. En los demás casos, y hasta donde la ley lo permita, su responsabilidad total queda limitada al importe pagado por el Cliente en los doce meses anteriores al hecho, y no cubre el lucro cesante ni los daños indirectos. El Cliente responde del contenido que introduce y del uso que hace del servicio.
12. Propiedad intelectual
La aplicación, su código, su diseño y su marca pertenecen al Prestador. El Cliente recibe un derecho de uso no exclusivo e intransferible mientras dure el contrato.
13. Cambios en las condiciones
El Prestador puede modificar estas condiciones avisando por email o en la aplicación con al menos 30 días de antelación. Si el Cliente no está de acuerdo, puede darse de baja antes de que entren en vigor.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Las Palmas de Gran Canaria.